Apoyándonos en el liderazgo que representa el haber brindado servicios de atención médica a domicilio de alta calidad durante más de un siglo, continuaremos nuestro compromiso con nuestra comunidad, con nuestros compañeros de trabajo y con nuestra organización. Los siguientes valores son fundamentales para cumplir con estos compromisos.

• Como individuos y como miembros del equipo de VNSNY, nos hemos comprometido a brindar lo mejor en servicios de calidad a todos y cada uno de los clientes.
• Somos dedicados, fiables, competentes y expertos.
• Tenemos orgullo de la calidad de nuestro trabajo.
• Nos consideramos responsables por el cumplimiento de los requisitos de nuestros trabajos y por sobrepasarlos.
  

Servicio al cliente

• Cada de uno de nosotros, al cumplir con nuestras responsabilidades individuales dentro de la agencia, es un proveedor de servicios.
• Cualquier persona con quien nos relacionemos a nombre de la agencia, ya sea dentro o fuera de ella, es un cliente.
• Cada uno de nosotros alcanza el mejor resultado posible para cada cliente por medio de actos rápidos, sensibles y adecuados; servicio oportuno; y una relación de cooperación entre el proveedor de servicio y el usuario. Percibimos las necesidades de nuestros clientes desde su punto de vista.
• Somos honrados y éticos en nuestras relaciones. Nos ganamos la confianza manteniendo nuestros compromisos con los clientes, la comunidad y con nosotros mismos.

Personas

• El cuidado y la abilidad de nuestro personal son la piedra angular de nuestra agencia.
• Damos mucha importancia a la dignidad humana y al respeto mutuo por nuestros compañeros de trabajo y nuestros clientes.
• Promovemos un ambiente que estimula el desarrollo continuo, apoya la iniciativa y la toma de riesgos y reconoce los logros excepcionales.

Responsabilidad fiscal

• Cada uno de nosotros representa un papel en la salud financiera de la agencia.
• Los recursos – desde conocimientos y tiempo hasta los servicios clínicos y la tecnología de sistemas de información – son activos y deberían ser utilizados sabiamente.
• Cada uno de nosotros es responsable por el uso eficiente de los recursos relacionados con nuestro trabajo.
• Apoyamos y confiamos en la prudente administración fiscal de recursos por la agencia para permitirnos continuar con nuestra tradición de servicio comunitario y cuidados caritativos.

Iniciativa

• Tomamos la iniciativa yendo más allá de las expectativas corrientes para satisfacer las necesidades de los clientes y de la agencia.
• Aceptamos gustosos los retos del futuro y buscamos y desarrollamos de buena gana ideas y tecnologías nuevas y creativas para continuar siendo los líderes en la atención médica en el hogar.

Colaboración profesional

• Nos sentimos orgullosos de la amplitud de nuestros servicios y de la diversidad de nuestros clientes y compañeros de trabajo.
• Cada éxito es la culminación del trabajo de muchos. Reconocemos el valor de los aportes de cada persona.
• Compartimos nuestras ideas, conocimiento y abilidad para alcanzar nuestros objetivos. Coordinando nuestros esfuerzos y comunicándonos los unos con los otros sobre nuestro trabajo, podemos complementarnos mutuamente.