Los pacientes y sus familiares desempeñan cada vez más un papel activo en la toma de decisiones que conciernen sus servicios médicos.

Las leyes federales y estatales garantizan su derecho a escoger el proveedor de servicios médicos a domicilio que usted desea tener en su hogar. Éste es un derecho importante para los consumidores de servicios médicos.

Los planes de alta hospitalaria deben incluir una evaluación sobre la posibilidad que pudiera tener el paciente de recibir atención a domicilio que sea médicamente necesaria. Y los hospitales tienen la obligación de suministrar una lista de los organismos que ofrecen servicios en la zona donde reside el paciente, cuando se establece que se necesita atención médica a domicilio. En pocas palabras, usted tiene derecho a escoger la organización de atención médica en el hogar que usted quiere que le brinde sus servicios.

Los pacientes de Nueva York, a quienes no se les ofrezca esta opción, pueden presentar una queja ante la oficina del área metropolitana de la Secretaría de Salud de Nueva York, llamando al teléfono 1-212-613-4703.